Effettuare e ricevere chiamate con qualsiasi dispositivo grazie ai DataKnowl Endpoints
Published 11/03/2019
Ricevere ed effettuare chiamate con qualsiasi
dispositivo come PC, Tablet, Smartphone, ecc... non è mai stato così
facile, grazie
ai DataKnowl Endpoints.
In DataKnowl Contact, ciascun utente dispone
di default di:
un Endpoint;
una Estensione.
Cosa
è un Endpoint ?
In DataKnowl, un Endpoint è rappresentato da
qualsiasi entità che può gestire interazioni
(ad es. una chiamata telefonica).
Cosa
è una Estensione ?
Una Estensione può essere vista come una
numerazione di telefono privata, ad uso aziendale / interno
(es. 1000), utilizzata
spesso per chiamare persone interne all'azienda. Digitando semplicemente l'estensione,
si
riesce a contattare la persona desiderata.
Cosa è un SIP Endpoint
?
Un SIP Endpoint è un tipo specifico di Endpoint che utilizza il protocollo
SIP (Session Initiation Protocol). E'
possibile registrarsi all'Endpoint SIP per
effettuare e ricevere chiamate.
Per registrarsi, è necessario dotarsi di un
SIP Client software o hardware.
Cosa è un SIP Client software
?
Un SIP Client software è un softphone, ossia un telefono software.
Ovviamente, è possibile registrare telefoni
hardware che siano compatibili con il
protocollo SIP, spesso definiti anche telefoni VoIP.
E' possibile
registrare più dispositivi allo stesso Endpoint, dispositivi che squilleranno simultaneamente
quando si
riceverà una chiamata.
Potete registrare il vostro telefono VoIP da scrivania,
il vostro telefono software sul PC e rispondere alla chiamata
dove preferite, decidendo
caso per caso. Infatti, presa la chiamata su un dispositivo, gli altri smetteranno
di
squillare.
I SIP Client software sono disponibili praticamente per
qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Esistono client
opensource, freeware e
a pagamento. La scelta è veramente ampia e soddisfa tutte le esigenze.