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WorkSpace
DataKnowl WorkSpace combina un centralino telefonico cloud completo, un Cloud Contact Center (Interaction Center) scalabile e omni-channel, con un Support Ticket System semplice e facile da usare.
Tutto in un unico posto. Interagisci con i clienti come mai prima d'ora, su qualsiasi canale supportato (telefono, sms, email, whatsapp, ...).
V-Voice
V-Voice è l'evoluzione dell' IVR, un agente conversazionale per il canale vocale, che può aiutare i tuoi agenti umani e fornire ai tuoi clienti un superlativo self-service. L'agente virtuale V-Voice consente di ottimizzare e / o automatizzare l'interazione con utenti e clienti sul canale vocale.
V-Voice ti consente di ridurre i costi operativi, offrire servizi 24h / 24h e aumentare soddisfazione del cliente.
V-Agent
Una soluzione intelligente, conversazionale, basata sull'intelligenza artificiale e omnicanale per l'automazione del servizio clienti di prossima generazione, I V-Agent sono chatbot sempre disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana su piattaforme telefoniche, web, mobili e di messaggistica, assicurando che i tuoi clienti siano sempre assistiti.
Ottimizza il carico di lavoro degli agenti umani, gestisce automaticamente le richieste dei clienti. V-Agent rappresenta una forza lavoro sempre disponibile a costi molto competitivi.
